購物說明

商品說明:

商品之文案、圖片多數由原廠提供,另有少數由本公司實地拍攝、編輯,如有變動請以實際商品為準。

菉水自有商品以安裝當日起計算,保固期一年;代理品牌商品依各家廠商自訂日期為主。

付款方式:

ATM轉帳:可經由ATM櫃員機或網路ATM轉帳。請於三日內完成轉帳,逾期作廢,煩請重新下訂。

信用卡:限一次付清,支援各大銀行(美國運通除外)。

出貨、寄送說明:

本公司經確認訂單且收到款項後即出貨並行email通知,商品運送時間會依客戶所在地區有變動。

如過七個工作天還未收到通知或商品請來電或私訊,並告知訂單編號及您的聯絡資訊,將由專人為您處理。

台灣全省皆有專人到府安裝、維修服務;離島、偏鄉地區限郵寄自行安裝。

如遇天氣狀況、地形等特殊原因造成商品無法寄達指定地點,本公司保有接單與否之權利,並於收到訂單後兩個工作天內告知客戶。

退換貨說明:

如需退換貨,在商品全新未經拆封使用前提下消費者可於送達後七日內聯繫服務人員申請退換貨服務;如需技師到場安裝之商品則由專人與客戶溝通協助規劃安裝事項,此類商品安裝後恕不提供退換貨。

商品經拆封、過水及安裝完成後等情況恕無法辦理退換貨。經本公司確認後,產品本身瑕疵、寄送途中造成損壞情形除外。

客服資訊:

若您有任何產品或訂單退貨問題、查詢訂單進度,可透過下列方式與客服聯繫,我們將有專人為您服務。

信箱:luwaterxz@gmail.com

客服電話:(02)86461111#9

菉水官方LINE:@ffz1470v

服務時間:

週一~週五 09:30-20:00

週六    09:30-18:00

週日    公休

 

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